Chính sách bảo mật của jbo68 dành cho tài khoản và giao dịch
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản jbo68, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và thời gian để đối chiếu với bảng sao kê từ nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không
lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN; thông tin đó vẫn ở trên cổng thanh toán của đối tác. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi log trong 24 tháng để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi có thể gửi email hoặc tin nhắn SMS về trạng thái rút tiền, nhưng bạn có thể tắt thông báo
này trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ email nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 14 ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong 14 ngày nếu bạn xác nhận quyết định.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn, chọn mục Bảo mật và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký và phản hồi trong vòng hai giờ làm việc. Bạn có thể yêu cầu xuất báo cáo dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay từ cửa sổ này.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã đăng ký đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu bảo mật. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc kèm theo hướng dẫn xác minh danh tính. Hãy cung cấp số điện thoại và ngày sinh để tăng tốc độ xử lý yêu cầu của bạn.
Hotline Việt Nam
Gọi đến số hotline hiển thị trong phần cài đặt tài khoản từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối mỗi ngày. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại và email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Cam kết minh bạch về quy trình bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi hiểu rằng bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn có thể thay đổi hoặc xóa thông tin như...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và lệnh rút tiền đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ không thể bị chặn hoặc đọc được bởi bên thứ ba trên đường truyền.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và đội bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân khi bạn gửi yêu cầu trợ giúp. Nhân viên marketing, phát triển sản phẩm và tài chính chỉ thấy số liệu tổng hợp không chứa thông tin định danh như email hoặc số điện thoại của từng tài khoản cụ thể.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại. Chỉ đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận mã giao dịch cần thiết để xác nhận nạp rút tiền.
Lưu trữ có thời hạn
Log giao dịch và địa chỉ IP được giữ trong 24 tháng theo yêu cầu đối chiếu và phát hiện gian lận, sau đó sẽ tự động xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong 14 ngày làm việc.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi gửi file PDF được mã hóa đến địa chỉ email đã đăng ký trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Chỉnh sửa và cập nhật
Bạn có thể tự chỉnh sửa số điện thoại, múi giờ và tùy chọn thông báo trong mục cài đặt tài khoản. Nếu muốn thay đổi email hoặc tên đăng nhập, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi cập nhật thông tin một cách an toàn.
Chính sách bảo mật jbo68 so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý chính để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng jbo68. Mỗi trang tập trung vào một khía...
Các yếu tố giao diện giúp bạn kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi thiết kế mục cài đặt tài khoản và trang bảo mật để bạn có thể tự quản lý thông tin cá nhân mà không cần liên...